Cadre des prestations

Conditions de service

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Ce document décrit le fonctionnement commercial annoncé sur le site. Il doit être relu et complété avec les conditions de paiement, d’annulation, d’assurance et de médiation choisies par l’entreprise avant d’être utilisé comme conditions générales définitives.

Demande et estimation

Le tarif affiché « à partir de 50 € » est un prix de départ. Toute demande est évaluée selon le type de véhicule, son état, le service, le lieu et les contraintes signalées. Une estimation ou un devis accepté confirme le périmètre et le montant.

Rendez-vous

Le client fournit des informations sincères et signale les taches, objets fragiles, défauts existants ou particularités utiles. Il libère le véhicule de ses effets personnels et garantit un accès autorisé au lieu convenu.

Durée

La demi-journée est une indication moyenne, pas un délai garanti. Le temps peut évoluer si l’état constaté diffère sensiblement des informations fournies. Toute extension importante doit être discutée avant de poursuivre.

Conditions extérieures

La météo, la sécurité, les règlements du lieu ou l’absence des accès convenus peuvent conduire à déplacer le rendez-vous. Les besoins en eau, électricité ou espace sont confirmés avant l’intervention.

Limites du nettoyage

Une prestation de nettoyage n’est ni une réparation, ni un polissage, ni une restauration. Certaines taches, odeurs, rayures, décolorations ou usures peuvent subsister. Aucun résultat incompatible avec l’état du support ne peut être garanti.

Photos

Les photos envoyées pour l’estimation sont utilisées pour répondre à la demande. Les images du véhicule ne doivent jamais être publiées comme réalisation sans accord distinct du client.

Éléments à compléter

Avant publication définitive, HC Propreté doit fixer par écrit les moyens et échéances de paiement, les règles d’annulation, le traitement des réclamations, l’assurance professionnelle applicable et les coordonnées du médiateur de la consommation choisi.